Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
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Viaja América actúa como agencia de viajes, intermediando la venta de tiquetes aéreos, alojamiento, alquiler de vehículos, apartamentos amoblados, paquetes turísticos y servicios corporativos con proveedores y aerolíneas aliadas. La disponibilidad, tarifas e itinerarios están sujetos a confirmación con cada proveedor.
3. Cotizaciones, reservas y pagos
Las cotizaciones enviadas por WhatsApp, correo o formulario web no constituyen una reserva confirmada hasta que se realice el pago correspondiente y se reciba la confirmación por parte de Viaja América. Los precios pueden variar según disponibilidad del proveedor hasta el momento del pago.
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Las políticas de cambio y cancelación dependen de las condiciones tarifarias de cada aerolínea, hotel o proveedor, las cuales se informan al cliente antes de confirmar la reserva. Viaja América acompaña la gestión de cualquier cambio o cancelación ante el proveedor correspondiente.
5. Responsabilidad
Viaja América actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos. La prestación final del servicio (vuelo, hotel, vehículo, evento) es responsabilidad del proveedor respectivo, conforme a sus propios términos y condiciones. Recomendamos a nuestros clientes contar con un seguro de viaje para imprevistos durante el itinerario.
6. Propiedad intelectual
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7. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de los servicios contratados se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes en Colombia.
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